Bagaimana Uni Eropa bertujuan untuk meningkatkan perlindungan konsumen

Cari tahu bagaimana Uni Eropa bertujuan untuk meningkatkan perlindungan konsumen dan menyesuaikannya dengan tantangan baru seperti transisi hijau dan transformasi digital. Masyarakat 

Ketika ekonomi menjadi lebih global dan digital, UE mencari cara baru untuk melindungi konsumen. Selama pleno Mei, Parlemen Eropa akan memperdebatkan masa depan digital Eropa. Laporan tersebut berfokus pada menghilangkan hambatan fungsi pasar tunggal digital dan meningkatkan penggunaan kecerdasan artisial bagi konsumen.

Agenda konsumen baru

Parlemen juga sedang mengerjakan agenda konsumen baru strategy untuk tahun 2020-2025, dengan fokus pada lima bidang: transisi hijau, transformasi digital, penegakan hak konsumen yang efektif, kebutuhan khusus kelompok konsumen tertentu, dan kerja sama internasional.

Sehingga lebih mudah untuk dikonsumsi secara berkelanjutan

Grafik Tujuan netralitas iklim 2050 adalah prioritas bagi UE dan masalah konsumen memiliki peran untuk dimainkan - melalui konsumsi berkelanjutan dan ekonomi lingkaran.

Pada November 2020, anggota parlemen mengadopsi a laporan tentang single berkelanjutan sustainable pasar menyerukan Komisi Eropa untuk mendirikan apa yang disebut hak untuk diperbaiki untuk membuat perbaikan sistematis, hemat biaya dan menarik. Anggota juga menyerukan untuk memberi label umur produk serta langkah-langkah untuk mempromosikan budaya penggunaan kembali, termasuk jaminan atas barang bekas.

Mereka juga menginginkan tindakan melawan mendesain produk dengan sengaja sedemikian rupa sehingga produk tersebut menjadi usang setelah waktu tertentu dan diulangi tuntutan untuk pengisi daya umum.

Komisi sedang mengerjakan aturan hak untuk memperbaiki elektronik dan undang-undang tentang jejak lingkungan produk agar konsumen dapat membandingkan.

iklan

Review dari Petunjuk Penjualan Barang, direncanakan untuk 2022, akan melihat apakah jaminan hukum dua tahun saat ini dapat diperpanjang untuk barang baru dan bekas.

Pada bulan September 2020, Komisi meluncurkan inisiatif produk berkelanjutan, di bawah yang baru Rencana Ekonomi Action melingkar. Ini bertujuan untuk membuat produk sesuai untuk ekonomi yang netral iklim, hemat sumber daya, dan melingkar sambil mengurangi limbah. Ini juga akan membahas keberadaan bahan kimia berbahaya dalam produk seperti elektronik dan peralatan TIK, tekstil dan furnitur.

Menjadikan transformasi digital aman bagi konsumen

Grafik transformasi digital secara dramatis mengubah hidup kita, termasuk cara kita berbelanja. Untuk membantu aturan konsumen UE mengejar, pada Desember 2020 Komisi mengusulkan yang baru Undang-undang Layanan Digital, sekumpulan aturan untuk meningkatkan keamanan konsumen di seluruh platform online di UE, termasuk pasar online.

Anggota Parlemen ingin konsumen menjadi sama amannya saat berbelanja online atau offline dan ingin platform seperti eBay dan Amazon meningkatkan upaya untuk menangani pedagang yang menjual produk palsu atau tidak aman dan menghentikan perusahaan penipu menggunakan layanan mereka.

Anggota Parlemen juga mengusulkan aturan untuk melindungi pengguna dari konten berbahaya dan ilegal online sekaligus melindungi kebebasan berbicara dan menyerukan aturan baru tentang periklanan online yang memberikan kontrol lebih kepada pengguna.

Mengingat dampak Kecerdasan buatan, UE sedang menyiapkan aturan untuk mengelolanya peluang dan ancaman. Parlemen telah membentuk komite khusus dan menekankan perlunya legislasi yang berpusat pada manusia. Parlemen telah mengusulkan rezim pertanggungjawaban sipil untuk kecerdasan buatan yang menetapkan siapa yang bertanggung jawab ketika sistem AI menyebabkan bahaya atau kerusakan.

Memperkuat penegakan hak konsumen

Negara UE bertanggung jawab untuk menegakkan hak konsumen, tetapi UE memiliki peran koordinasi dan pendukung. Di antara aturan yang telah diberlakukan adalah arahan tentang a penegakan hukum yang lebih baik dan modernisasi hukum konsumen dan aturan tentang ganti rugi kolektif.

Mengatasi kebutuhan konsumen tertentu

Konsumen yang rentan seperti anak-anak, orang tua atau penyandang cacat, serta orang-orang yang mengalami kesulitan keuangan atau konsumen dengan akses internet terbatas membutuhkan pengamanan khusus. Dalam agenda konsumen baru, KPPU berencana untuk fokus pada masalah aksesibilitas internet, konsumen yang rentan secara finansial dan produk untuk anak-anak.

Rencana Komisi mencakup lebih banyak nasihat offline untuk konsumen yang tidak memiliki akses internet serta pendanaan untuk meningkatkan ketersediaan dan kualitas layanan nasihat hutang bagi orang-orang yang mengalami kesulitan keuangan.

Karena anak-anak sangat rentan terhadap iklan berbahaya, Parlemen telah menyetujui aturan yang lebih ketat untuk layanan media audiovisual untuk layanan media audiovisual.

Menjamin keamanan produk yang dijual di UE

Konsumen sering kali membeli barang yang diproduksi di luar UE. Menurut KPU, pembelian dari penjual di luar UE meningkat dari 17% pada tahun 2014 menjadi 27% di 2019 dan agenda konsumen baru menyoroti perlunya kerjasama internasional untuk memastikan perlindungan konsumen. China adalah pemasok barang terbesar ke UE pada tahun 2020, sehingga Komisi akan mengerjakan rencana aksi bersama mereka pada tahun 2021 untuk meningkatkan keamanan produk yang dijual secara online.

Pada November 2020, Parlemen mengesahkan a resolusi menyerukan upaya yang lebih besar untuk memastikan bahwa semua produk yang dijual di UE aman, baik diproduksi di dalam atau di luar UE atau dijual secara online atau offline.

Langkah berikutnya

Pasar internal parlemen dan komite perlindungan konsumen sedang mengerjakan proposal Komisi untuk agenda konsumen baru. Anggota parlemen diharapkan untuk memberikan suara pada bulan September.

Temukan lebih banyak 

• Parlemen menyetujui € 4.2 miliar program pasar tunggal 
• Komisi Eropa: Agenda Konsumen Baru 
• Periksa kemajuan legislatif; Agenda Konsumen Baru 
• Pengarahan: Agenda Konsumen Baru

Bagikan artikel ini: