Satu dari empat pengguna internet Eropa masih mengalami pemblokiran konten internet, studi menunjukkan

24% pengguna internet Eropa mengatakan bahwa mereka dilarang oleh penyedia mereka untuk menonton video, mendengarkan musik atau menggunakan aplikasi lain pilihan mereka, menurut survei Eurobarometer baru terhadap 28,000 warga di seluruh UE.

Pemblokiran masih merupakan praktik umum

Survei tersebut menemukan bahwa:

1. 41% mengalami masalah saat menonton video di perangkat seluler dan 37% pada koneksi internet tetap di rumah (karena batasan kecepatan atau pemblokiran konten);
2. 23% mengalami masalah saat mendengarkan musik di perangkat seluler mereka;
3. 23% mengalami masalah saat mengunggah konten di Facebook, blog, atau forum melalui perangkat seluler mereka;
4. 19% mengalami masalah saat bermain game online di komputer meja, dan;
5. 9% mengalami masalah saat menggunakan panggilan telepon yang terhubung ke internet.

Informasi tentang kecepatan tidak mencukupi

Survei juga menunjukkan bahwa:

1. 60% pelanggan tidak mengetahui kecepatan internet mereka;
2. dari mereka yang mengetahui kecepatannya, 26% mengatakan bahwa mereka tidak mendapatkan kecepatan yang sesuai dengan ketentuan kontrak mereka, dan;
3. 40% dari semua responden pernah mengalami gangguan koneksi internet.

Wakil Presiden Komisi Eropa Neelie Kroes berkata: “Ketika Anda membeli langganan internet, Anda harus mendapatkan akses ke semua konten, dan Anda akan mendapatkannya dengan kecepatan yang Anda bayarkan. Itulah seharusnya internet terbuka, dan semua orang Eropa harus memiliki akses ke sana. ”

Temuan studi memperkuat bukti melaporkan oleh Badan Regulator Eropa untuk Komunikasi Elektronik pada tahun 2012 tentang netralitas internet dan internet terbuka.

iklan

“Tujuan saya adalah melindungi konsumen dengan menjamin internet terbuka di seluruh Eropa dan dengan memberi mereka hak dan transparansi baru terkait koneksi internet mereka. Tujuan saya juga untuk melindungi inovasi, sehingga siapa pun dapat berinovasi di internet terbuka dan berdampingan dengan internet tanpa merusaknya. Hal ini pada akhirnya akan mendorong lebih banyak persaingan dan pilihan untuk kepentingan konsumen, ”kata Neelie Kroes

Layanan internet untuk semua

Peraturan Benua Terhubung yang diusulkan Komisi (MEMO / 13 / 779) bertujuan untuk pasar tunggal Internet dan komunikasi. Proposal saat ini sedang dibahas oleh legislator Uni Eropa (Parlemen dan Dewan Eropa). Proposal ini akan menghadirkan internet terbuka untuk semua warga negara di Eropa dan meningkatkan transparansi dengan mengharuskan operator untuk memberikan informasi akurat kepada pelanggan mereka tentang kecepatan dan kualitas layanan internet yang mereka sediakan. Ini akan mengakhiri pemblokiran dan pembatasan diskriminatif serta memberikan perlindungan efektif dari internet terbuka. Ini menetapkan aturan yang jelas tentang manajemen lalu lintas yang melarang manajemen tersebut kecuali dalam keadaan luar biasa. Ini juga memungkinkan penyediaan "layanan khusus" seperti layanan video definisi tinggi dan layanan eHealth yang mempromosikan inovasi dan pilihan di pasar telekomunikasi, tetapi memungkinkan mereka dengan cara yang menjaga kualitas akses internet umum. Dengan menggunakan pendekatan ini, operator akan terus dapat bersaing untuk mendapatkan konsumen tentang perbedaan harga dan kualitas (misalnya, kecepatan internet atau volume data yang berbeda) yang paling sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Informasi lebih lanjut

Hasil spesifik untuk negara Anda terkait netralitas bersih
Lebih lanjut tentang Benua terhubung
Tanda pagar: #netneutralitas #ConnectedContinent
Mengikuti Neelie Kroes di Twitter

Bagikan artikel ini: