Kontrak digital: Aturan UE tentang konten digital dan penjualan barang masuk ke dalam aplikasi

Pada 1 Januari, aturan baru UE tentang konten digital dan di penjualan barang dimasukkan ke dalam aplikasi. Mulai sekarang, akan lebih mudah bagi konsumen dan bisnis untuk membeli dan menjual konten digital, layanan dan barang digital, serta 'barang pintar' di seluruh UE. Komisaris Kehakiman Didier Reynders mengatakan: “2022 dimulai dengan catatan yang sangat positif bagi konsumen dan bisnis UE. Konsumen UE sekarang akan memiliki hak yang sama jika terjadi masalah atau cacat dengan konten digital, layanan digital, atau produk pintar seperti yang mereka miliki dengan barang lain, di mana pun mereka membeli barang dan layanan tersebut dari UE. Aturan harmonisasi kami tidak hanya memperkuat hak konsumen, tetapi juga akan mendorong bisnis untuk menjual barang dan jasa mereka di seluruh UE dengan memberikan kepastian hukum. Ini akan membantu konsumen dalam jutaan transaksi sehari-hari. Saya meminta negara-negara anggota yang belum mengubah aturan baru untuk melakukannya tanpa penundaan.”

Dengan aturan baru tentang kontrak digital, konsumen akan terlindungi ketika konten digital (misalnya musik atau perangkat lunak yang diunduh) dan layanan digital rusak. Mereka akan memiliki hak hukum untuk solusi misalnya pengurangan harga atau mengakhiri kontrak dan mendapatkan pengembalian dana. Arahan penjualan barang akan memastikan tingkat perlindungan yang sama bagi konsumen saat berbelanja online dari seluruh UE atau di toko, dan mencakup semua barang termasuk barang dengan komponen digital (misalnya kulkas pintar). Aturan baru mempertahankan periode jaminan minimum dua tahun sejak konsumen menerima barang dan memberikan periode satu tahun untuk beban pembuktian terbalik yang menguntungkan konsumen. Dalam praktiknya, ini berarti bahwa selama tahun pertama, terserah kepada penjual untuk membuktikan bahwa barang itu tidak cacat sejak awal.

Mayoritas negara anggota telah sepenuhnya mengubah Arahan tentang konten digital dan Arahan tentang penjualan barang. Komisi akan memantau dengan cermat transposisi untuk negara-negara anggota yang tersisa. Faktanya, beberapa prosedur Pelanggaran terhadap negara-negara anggota yang belum memberi tahu langkah-langkah transposisi mereka sedang berlangsung. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di halaman di aturan kontrak digital dan di factsheet.

Bagikan artikel ini: