Saatnya berinvestasi di #BPO di #Caribbean sekarang!

Business Process Outsourcing (BPO), memiliki potensi untuk menjadi transformatif bagi negara-negara di Karibia dan harus dieksplorasi dan dieksploitasi lebih lanjut. Ini adalah tuduhan dari Badan Pengembangan Ekspor Karibia (Caribbean Export) penyelenggara 2^nd Alih Daya ke Konferensi Karibia (OCC) 2019.

Menjadi tuan rumah acara bekerja sama dengan Asosiasi Agen Promosi Investasi Karibia (CAIPA) dan dengan Badan Promosi Ekspor dan Investasi Curaçao (CINEX), beberapa negara 23 diwakili oleh delegasi yang ingin mengeksplorasi peluang sumber baru dan menemukan apa yang ditawarkan Karibia di sektor BPO.

Presiden Asosiasi Agen Promosi Investasi Karibia (CAIPA), Tessa Jacques dalam sambutan pembukaan konferensi tersebut, berbagi bahwa “Kami telah melakukan pekerjaan rumah dan perusahaan pemilihan lokasi serta calon investor telah mengindikasikan kepada kami bahwa mereka mengenal Karibia tetapi memiliki tantangan mengidentifikasi wilayah individu kita. Ini bukanlah hal yang buruk. Tujuan kami sebagai CAIPA adalah untuk membangun persepsi tentang Karibia ini dan mengidentifikasi peluang ceruk bagi para investor di masing-masing wilayah kami. "

Kolaborasi antara negara-negara Karibia menjadi tema utama selama konferensi di kawasan untuk mencapai kesuksesan jangka panjang dalam industri. Jamaika adalah salah satu negara yang dipuji oleh Hon. Eugene Rhuggenaath, Perdana Menteri Curaçao, atas pertumbuhannya di sektor sourcing yang telah memimpin di kawasan industri BPO: “Jamaika adalah contoh murni dari kesuksesan dalam industri BPO, dengan lebih dari 36,000 karyawan dari 60 pemain. Industri BPO Jamaika telah tumbuh rata-rata 20% per tahun dan diperkirakan akan terus tumbuh 15-18% pada 2019. Selamat Jamaika! ”

Jacques menggarisbawahi bahwa pada tahun 2010 sektor BPO Karibia menyediakan lapangan kerja bagi 47,000 pekerja, dan pada tahun 2015 angka ini telah berkembang menjadi 74,000 dan terus bertambah. Dengan perusahaan yang menghasilkan pendapatan hampir US $ 25 juta untuk setiap 1000 agen. Peluang bagi Karibia untuk memanfaatkan penyampaian layanan yang dimungkinkan oleh teknologi terlihat jelas. Menjelang konferensi, Caribbean Export melakukan jajak pendapat di situs web OCC dan menemukan bahwa 60% dari semua pengunjung pertama kali ke situs tersebut berniat untuk memperluas wilayah tersebut dalam 12-24 bulan ke depan. Ini merupakan sinyal kuat dari berlanjutnya pertumbuhan di sektor ini dalam jangka pendek hingga menengah.

"Pertumbuhan yang mengesankan di sektor BPO ini akan mempercepat dan menjadi lebih besar untuk tujuan-tujuan Karibia," lanjut Perdana Menteri ketika ia menggarisbawahi bahwa keberhasilan Karibia berakar dalam warisan, keanekaragaman, keserbagunaan dan kreativitasnya sebagai “satu Karibia, satu dekat pantai solusi untuk mitra kami di Amerika, Eropa dan bahkan Afrika ”.

Pada acara tersebut, dua Nota Kesepahaman (MoU) ditandatangani antara Ekspor Karibia, CAIPA, Asosiasi Organisasi Telekomunikasi Karibia (CANTO) dan ACCA Karibia. Ini merupakan indikasi komitmen mereka untuk bekerja bersama untuk terus mendukung pertumbuhan dan perkembangan sektor BPO Karibia.

iklan

Usaha penting lainnya di acara tersebut adalah menjadi tuan rumah BPO Karibia Pertama Tahun Ini. Acara ini berusaha merayakan pencapaian perusahaan BPO Karibia selama periode 2017 / 2018, dengan fokus pada pekerjaan yang diciptakan, investasi dan inovasi dalam pemberian layanan. Pelamar diberi skor oleh Anupam Govil dari AVASANT, Margaret Rose dari Site Selection Magazine dan Kirk Laughlin dari Nearshore Americas. Para pemenang diumumkan pada resepsi perayaan di Konferensi, di mana itBB dari Jamaika dan Bahama mencuri BPO Karibia yang didambakan Penghargaan Tahun Ini. itelBPO, juga memenangkan Penghargaan BPO Employer of the Year Karibia. Pemenang kategori 2 lainnya, yaitu, Penghargaan Investor BPO Karibia Tahun Ini dan Penghargaan BPO Innovator of the Year Karibia adalah Qualfon of Guyana. Yang menerima penghargaan adalah Luanna Persaud, Country Director.

Edisi berikutnya dari Outsource to the Caribbean Conference dijadwalkan untuk 2021.

Ekspor Karibia adalah pengembangan ekspor regional dan perdagangan serta organisasi promosi investasi dari Forum Negara Karibia (CARIFORUM) yang saat ini melaksanakan Program Sektor Swasta Regional (RPSDP) yang didanai oleh Uni Eropa di bawah 11^th Misi Ekspor Karibia European Development Fund (EDF) adalah untuk meningkatkan daya saing negara-negara Karibia dengan menyediakan pengembangan ekspor yang berkualitas dan layanan promosi perdagangan dan investasi melalui pelaksanaan program yang efektif dan aliansi strategis.

Informasi lebih lanjut tentang Karibia Ekspor. 

Bagikan artikel ini: