#PassengerRights - Bepergian di UE tanpa rasa khawatir

Ketika Anda berangkat pada liburan musim panas Anda, ada baiknya untuk mengetahui bahwa hak-hak penumpang UE melindungi Anda, jika ada yang salah saat bepergian.

Aturan UE menjamin tingkat perlindungan minimum bagi penumpang, terlepas dari moda transportasi: penerbangan, kereta api, bus, pelatih, atau kapal.

Satu hal yang dapat mengganggu bahkan liburan yang sempurna - mencapainya. Perjalanan bisa jadi rumit - dengan penundaan tak terduga, pembatalan, dan kehilangan bagasi. Inilah sebabnya mengapa anggota parlemen membantu memperkenalkan aturan UE yang mewajibkan perusahaan transportasi untuk menyediakan makanan, akomodasi, penggantian biaya, dan kompensasi kepada pelancong jika sesuatu terjadi.

Dan perusahaan transportasi di Uni Eropa tidak dapat lagi mengenakan biaya lebih untuk tiket berdasarkan kebangsaan dan lokasi pembelian.

Hukum UE juga menjamin perhatian khusus penumpang dengan mobilitas berkurang yang berhak mendapatkan layanan bantuan gratis.

Hak penumpang udara

iklan

Penumpang udara berhak hingga € 600 sebagai kompensasi jika mereka ditolak naik. Jumlah maksimum ini ditujukan untuk penerbangan panjang yang melebihi 3,500 kilometer.

Penumpang yang penerbangannya dibatalkan atau tiba terlambat juga berhak atas kompensasi, tetapi dengan beberapa pembatasan. Ini tidak berlaku untuk perusahaan yang menawarkan solusi alternatif atau dalam keadaan luar biasa, seperti keputusan manajemen lalu lintas udara, ketidakstabilan politik, kondisi cuaca buruk atau risiko keamanan.

Penerbangan ≤ 1 km	Penerbangan 1,500-3,500 km Penerbangan UE ≥ 1,500 km	Penerbangan ≥ 3,500 km
€250	€400	€600

Di 2014, anggota parlemen diusulkan aturan baru untuk meningkatkan hak penumpang udara. Peraturan baru saat ini sedang dibahas di Dewan.

Informasi lengkap tentang hak-hak penumpang untuk semua jenis transportasi tersedia di situs web Eropa Anda.