Peraturan baru memungkinkan konsumen UE untuk mempertahankan hak-hak mereka secara kolektif

'Eropa harus menjadi perisai yang melindungi rakyat'

Pelapor Geoffroy Didier (EPP, FR) berkata: “Kami telah berusaha untuk mencapai keseimbangan antara perlindungan yang sah dari kepentingan konsumen dan kebutuhan akan kepastian hukum untuk bisnis. Setiap negara anggota memiliki setidaknya satu entitas yang memenuhi syarat untuk melakukan pemulihan, sementara pada saat yang sama menerapkan perlindungan terhadap upaya penyalahgunaan. Eropa harus menjadi tameng yang melindungi rakyat. Undang-undang baru ini menawarkan hak baru bagi konsumen dalam kehidupan sehari-hari mereka dan menunjukkan bahwa Eropa membuat perbedaan. ”

Elemen utama perjanjian

• Setidaknya satu prosedur tindakan perwakilan untuk tindakan perintah dan ganti rugi harus tersedia bagi konsumen di setiap negara anggota, yang memungkinkan tindakan perwakilan di tingkat nasional dan UE.

• Entitas yang memenuhi syarat (organisasi atau badan publik) akan diberdayakan dan didukung secara finansial untuk meluncurkan tindakan untuk perintah dan ganti rugi atas nama kelompok konsumen dan akan menjamin akses konsumen terhadap keadilan.

• Pada kriteria penunjukan untuk entitas yang memenuhi syarat, aturan membedakan antara kasus lintas batas dan kasus domestik. Untuk yang pertama, entitas harus mematuhi seperangkat kriteria yang diselaraskan. Mereka harus menunjukkan aktivitas selama 12 bulan dalam melindungi kepentingan konsumen sebelum permintaan mereka untuk ditunjuk sebagai entitas yang memenuhi syarat, bersifat nonprofit, dan memastikan independen dari pihak ketiga yang kepentingan ekonominya bertentangan dengan kepentingan konsumen.

• Untuk tindakan domestik, negara anggota akan menetapkan kriteria yang tepat sesuai dengan tujuan arahan, yang bisa sama dengan yang ditetapkan untuk tindakan lintas batas.

• Aturan tersebut mencapai keseimbangan antara akses ke keadilan dan melindungi bisnis dari tuntutan hukum yang melanggar melalui pengenalan Parlemen tentang "prinsip yang kalah membayar", yang memastikan bahwa pihak yang kalah membayar biaya proses dari partai yang berhasil.

• Untuk lebih jauh menghindari tuntutan hukum yang melecehkan, negosiator Parlemen juga bersikeras bahwa pengadilan atau otoritas administratif dapat memutuskan untuk menghentikan kasus-kasus yang jelas tidak berdasar pada tahap persidangan sedini mungkin sesuai dengan hukum nasional.

• Para perunding setuju bahwa Komisi harus menilai apakah akan membentuk Ombudsman Eropa untuk ganti rugi kolektif guna menangani tindakan perwakilan lintas batas di tingkat Uni.

• Ruang lingkup aksi kolektif akan mencakup pelanggaran pedagang di berbagai bidang seperti perlindungan data, layanan keuangan, perjalanan dan pariwisata, energi, telekomunikasi, lingkungan dan kesehatan, serta hak penumpang udara dan kereta api, di samping undang-undang konsumen umum.

Langkah berikutnya

Parlemen secara keseluruhan dan Dewan sekarang harus menyetujui kesepakatan politik. Arahan akan mulai berlaku 20 hari setelah dipublikasikan di Jurnal Resmi Uni Eropa. Negara-negara anggota kemudian memiliki waktu 24 bulan untuk mengubah arahan tersebut menjadi undang-undang nasional mereka, dan tambahan enam bulan untuk menerapkannya.

Latar Belakang

Petunjuk Tindakan Representatif adalah bagian dari Kesepakatan Baru untuk Konsumen, diluncurkan pada April 2018 oleh Komisi Eropa, untuk memastikan perlindungan konsumen yang lebih kuat di UE. Ini mencakup hak konsumen online yang lebih kuat, alat untuk menegakkan hak dan kompensasi, hukuman karena melanggar undang-undang konsumen UE dan peningkatan kondisi bisnis.

iklan

Informasi lebih lanjut