Kesepakatan setuju untuk melindungi #Konsumen terhadap praktik yang menyesatkan dan tidak adil

Daniel Dalton (ECR, UK), yang mengarahkan undang-undang ini melalui Parlemen, mengatakan: “Perjanjian ini memperbarui hak konsumen untuk era internet, memastikan konsumen akan memiliki lebih banyak informasi tentang cara kerja peringkat online dan kapan hasil dimanipulasi oleh penempatan berbayar. Pernyataan menyesatkan tentang ulasan dan penjualan kembali tiket acara yang diperoleh dengan menggunakan cara otomatis untuk melewati batas pembelian juga dilarang.

“Permintaan utama lain dari Parlemen Eropa, menangani kualitas ganda produk, juga disertakan, dengan klausul peninjauan untuk melihat apakah proposal legislatif lebih lanjut diperlukan dua tahun setelah aplikasi. Rezim hukuman yang diperkuat juga akan membantu mencegah bisnis merugikan konsumen. kepentingan," tambah Dalton.

Aturan transparansi untuk peringkat dan ulasan online

Pasar online dan layanan perbandingan (misalnya Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) harus mengungkapkan parameter utama yang menentukan bagaimana penawaran yang dihasilkan dari permintaan pencarian diberi peringkat, menurut kesepakatan sementara yang dicapai oleh perunding Parlemen dan Dewan.

Konsumen juga harus dapat mengetahui siapa yang sebenarnya menjual produk atau layanan dan diberikan informasi yang jelas sebelum melakukan pembelian.

Anggota parlemen UE menambahkan ke "daftar hitam" Petunjuk Praktik Komersial yang Tidak Adil (Lampiran I, mencantumkan praktik yang dilarang dalam semua keadaan), antara lain, pernyataan menyesatkan tentang ulasan ketika tidak ada langkah wajar yang diambil untuk memastikan keakuratannya.

Kualitas produk ganda

iklan

Undang-undang ini juga menangani apa yang disebut masalah “produk berkualitas ganda”, yaitu ketika produk yang dipasarkan dengan merek yang sama berbeda dalam komposisi atau karakteristiknya.

Setiap perbedaan yang signifikan harus dibuat jelas dan terlihat oleh konsumen pada saat pembelian.

Teks tersebut mencakup klausul peninjauan yang mengharuskan Komisi untuk menilai situasi dua tahun setelah tanggal penerapan arahan untuk melihat apakah kualitas ganda produk perlu ditambahkan ke daftar hitam praktik komersial yang tidak adil.

Hukuman untuk pelanggaran

Negosiator Parlemen dan Dewan sepakat untuk memperkenalkan jumlah maksimum dua juta euro untuk penalti dalam kasus di mana informasi tentang omset tidak tersedia atau setidaknya 4% dari omset tahunan pedagang pada tahun keuangan sebelumnya di negara anggota yang bersangkutan.

Langkah berikutnya

Perjanjian sementara masih perlu dikonfirmasi oleh duta besar negara-negara anggota (Coreper) dan Komite Pasar Internal dan Perlindungan Konsumen. Ini kemudian akan dimasukkan ke pemungutan suara oleh DPR penuh dan diajukan untuk disetujui ke Dewan Menteri Uni Eropa.

Proposal ini, yang merupakan bagian dari paket “Kesepakatan Baru untuk Konsumen” yang disajikan April lalu, mengubah empat arahan hak-hak konsumen, yaitu tentang Praktik Komersial yang Tidak Adil, tentang Hak Konsumen, tentang Ketentuan Kontrak yang Tidak Adil, dan tentang Indikasi Harga.