#HateSpeech: Komisi Eropa dan IT perusahaan mengumumkan kode secara online etik

Perusahaan TI mendukung Komisi Eropa dan negara-negara anggota UE dalam upaya untuk menanggapi tantangan dalam memastikan bahwa platform online tidak menawarkan kesempatan untuk menyebarkan ujaran kebencian online ilegal. Mereka berbagi, bersama dengan platform lain dan perusahaan media sosial, tanggung jawab kolektif dan kebanggaan dalam mempromosikan dan memfasilitasi kebebasan berekspresi di seluruh dunia online. Namun, Komisi dan Perusahaan TI menyadari bahwa penyebaran ujaran kebencian online tidak hanya berdampak negatif pada kelompok atau individu yang menjadi targetnya, tetapi juga berdampak negatif pada mereka yang bersuara untuk kebebasan, toleransi, dan non-diskriminasi dalam masyarakat terbuka kita dan memiliki efek mengerikan pada wacana demokrasi di platform online.

Untuk mencegah penyebaran perkataan yang mendorong kebencian, penting untuk memastikan bahwa undang-undang nasional yang relevan yang mengubah Keputusan Kerangka Kerja Dewan tentang pemberantasan rasisme dan xenofobia sepenuhnya ditegakkan oleh negara-negara anggota di lingkungan daring maupun luring. Sementara penerapan efektif ketentuan yang mengkriminalisasi ujaran kebencian bergantung pada sistem yang kuat dari penegakan sanksi hukum pidana terhadap pelaku ujaran kebencian, pekerjaan ini harus dilengkapi dengan tindakan yang diarahkan untuk memastikan bahwa ujaran kebencian online secara cepat ditinjau oleh perantara online dan platform media sosial, setelah menerima pemberitahuan yang valid, dalam kerangka waktu yang sesuai. Agar dianggap valid dalam hal ini, pemberitahuan tidak boleh kurang tepat atau tidak didukung secara memadai.

Komisaris Keadilan, Konsumen dan Kesetaraan Gender Vĕra Jourová mengatakan: "Serangan teror baru-baru ini telah mengingatkan kita akan kebutuhan mendesak untuk mengatasi ujaran kebencian online yang ilegal. Sayangnya, media sosial adalah salah satu alat yang digunakan kelompok teroris untuk meradikalisasi kaum muda dan rasis untuk menyebarkan kekerasan dan kebencian. Perjanjian ini merupakan langkah maju yang penting untuk memastikan bahwa internet tetap menjadi tempat kebebasan berekspresi dan demokratis, di mana nilai-nilai dan hukum Eropa dihormati. Saya menyambut baik komitmen perusahaan IT di seluruh dunia untuk meninjau sebagian besar pemberitahuan yang valid untuk penghapusan perkataan yang mendorong kebencian dalam waktu kurang dari 24 jam dan hapus atau nonaktifkan akses ke konten semacam itu, jika perlu. "

Kepala Kebijakan Publik Twitter untuk Eropa Karen White mengatakan: “Perilaku penuh kebencian tidak memiliki tempat di Twitter dan kami akan terus menangani masalah ini bersama mitra kami di industri dan masyarakat sipil. Kami tetap berkomitmen untuk membiarkan Tweet mengalir. Namun, ada perbedaan yang jelas antara kebebasan berekspresi dan perilaku yang memicu kekerasan dan kebencian. Bersamaan dengan tindakan kebencian yang melanggar Peraturan Twitter, kami juga memanfaatkan kemampuan platform yang luar biasa untuk memberdayakan suara-suara positif, untuk menantang prasangka dan untuk mengatasi akar penyebab intoleransi yang lebih dalam. Kami menantikan dialog konstruktif lebih lanjut antara Komisi Eropa, negara-negara anggota, mitra kami dalam masyarakat sipil, dan rekan-rekan kami di sektor teknologi tentang masalah ini. ”

Direktur Kebijakan Publik dan Hubungan Pemerintah Google Lie Junius mengatakan: “Kami berkomitmen untuk memberi orang-orang akses ke informasi melalui layanan kami, tetapi kami selalu melarang perkataan yang mendorong kebencian di platform kami. Kami memiliki sistem yang efisien untuk meninjau pemberitahuan yang valid dalam waktu kurang dari 24 jam dan untuk menghapus konten ilegal. Kami senang bekerja dengan Komisi untuk mengembangkan pendekatan pengaturan bersama dan mandiri untuk memerangi ujaran kebencian secara online. "

Kepala Manajemen Kebijakan Global di Facebook Monika Bickert mengatakan: "Kami menyambut baik pengumuman hari ini dan kesempatan untuk melanjutkan pekerjaan kami dengan Komisi dan industri teknologi yang lebih luas untuk memerangi ujaran kebencian. Dengan komunitas global yang terdiri dari 1.6 miliar orang, kami bekerja keras untuk menyeimbangkan memberi orang kekuatan untuk mengekspresikan diri sambil memastikan kami menyediakan lingkungan yang saling menghormati. Seperti yang kami jelaskan dalam Standar Komunitas kami, tidak ada tempat untuk ujaran kebencian di Facebook. Kami mendorong orang-orang untuk menggunakan alat pelaporan kami jika mereka menemukan konten yang mereka yakini melanggar standar kami, jadi kami dapat menyelidikinya. Tim kami di seluruh dunia meninjau laporan ini sepanjang waktu dan mengambil tindakan cepat. ”

iklan

Wakil Presiden Microsoft Urusan Pemerintah Uni Eropa John Frank menambahkan: “Kami menghargai kesopanan dan kebebasan berekspresi, sehingga persyaratan penggunaan kami melarang dukungan untuk kekerasan dan ujaran kebencian pada layanan konsumen yang dihosting Microsoft. Kami baru-baru ini mengumumkan langkah tambahan untuk secara khusus melarang pengeposan konten teroris. Kami akan terus menawarkan kepada pengguna kami cara untuk memberi tahu kami jika mereka merasa kebijakan kami dilanggar. Bergabung dengan kode etik menegaskan kembali komitmen kami terhadap masalah penting ini. "

Dengan menandatangani kode etik ini, perusahaan IT berkomitmen untuk melanjutkan upaya mereka untuk mengatasi kebencian ilegal secara online. Ini akan mencakup pengembangan lebih lanjut dari prosedur internal dan pelatihan staf untuk menjamin bahwa mereka meninjau mayoritas pemberitahuan berlaku untuk penghapusan kebencian ilegal dalam waktu kurang dari jam 24 dan menghapus atau menonaktifkan akses ke konten, jika perlu. Perusahaan IT juga akan berusaha untuk memperkuat kemitraan berkelanjutan dengan organisasi masyarakat sipil yang akan membantu menandai konten yang mempromosikan hasutan untuk melakukan kekerasan dan perilaku penuh kebencian. Perusahaan IT dan Komisi Eropa juga bertujuan untuk melanjutkan pekerjaan mereka dalam mengidentifikasi dan mempromosikan independen kontra-narasi, ide-ide baru dan inisiatif, dan mendukung program-program pendidikan yang mendorong berpikir kritis.

Perusahaan IT juga menggarisbawahi bahwa Kode etik saat ini ditujukan untuk membimbing kegiatan mereka sendiri serta berbagi praktik terbaik dengan perusahaan internet lainnya, platform dan operator media sosial.

Kode etik termasuk komitmen publik berikut:

• Perusahaan IT untuk memiliki di tempat proses yang jelas dan efektif untuk meninjau pemberitahuan mengenai pidato kebencian ilegal pada layanan mereka sehingga mereka dapat menghapus atau menonaktifkan akses ke konten. Perusahaan IT untuk memiliki di tempat Peraturan atau Pedoman Komunitas mengklarifikasi bahwa mereka melarang promosi hasutan untuk melakukan kekerasan dan perilaku penuh kebencian.

• Setelah menerima pemberitahuan penghapusan yang valid, perusahaan IT untuk meninjau permintaan tersebut terhadap aturan dan pedoman masyarakat dan di mana hukum nasional diperlukan mentranspose Kerangka Keputusan 2008 / 913 / JHA, dengan tim yang berdedikasi meninjau permintaan.

• Perusahaan TI untuk meninjau mayoritas pemberitahuan berlaku untuk penghapusan kebencian ilegal dalam waktu kurang dari jam 24 dan menghapus atau menonaktifkan akses ke konten, jika perlu.

• Selain di atas, perusahaan IT untuk mendidik dan meningkatkan kesadaran dengan pengguna mereka tentang jenis konten tidak diperkenankan dalam aturan mereka dan pedoman komunitas. Penggunaan sistem notifikasi dapat digunakan sebagai alat untuk melakukan hal ini.

• Perusahaan IT untuk memberikan informasi tentang prosedur untuk mengirimkan pemberitahuan, dengan maksud untuk meningkatkan kecepatan dan efektivitas komunikasi antara otoritas Negara Anggota dan Perusahaan IT, khususnya pada pemberitahuan dan menonaktifkan akses ke atau penghapusan pidato kebencian ilegal secara online . Informasi ini akan disalurkan melalui titik kontak nasional yang ditunjuk oleh perusahaan IT dan Amerika Anggota masing-masing. Ini juga akan memungkinkan negara anggota, dan khususnya lembaga penegak hukum mereka, untuk lebih membiasakan diri dengan metode untuk mengenali dan memberitahukan perusahaan pidato kebencian ilegal secara online.

• Perusahaan IT untuk mendorong penyediaan pemberitahuan dan penandaan konten yang mendorong hasutan untuk melakukan kekerasan dan perilaku kebencian dalam skala besar oleh para ahli, terutama melalui kemitraan dengan CSO, dengan memberikan informasi yang jelas tentang Peraturan masing-masing perusahaan dan Pedoman Komunitas serta peraturan tentang pelaporan dan pemberitahuan proses. Perusahaan IT berusaha untuk memperkuat kemitraan dengan CSO dengan memperluas penyebaran geografis dari kemitraan tersebut dan, jika sesuai, untuk memberikan dukungan dan pelatihan untuk memungkinkan mitra CSO untuk memenuhi peran sebagai "reporter tepercaya" atau setara, dengan menghormati kebutuhan untuk menjaga independensi dan kredibilitas mereka.

• Perusahaan TI mengandalkan dukungan dari Negara Anggota dan Komisi Eropa untuk memastikan akses ke jaringan perwakilan mitra CSO dan "reporter tepercaya" di semua negara anggota yang membantu memberikan pemberitahuan berkualitas tinggi. Perusahaan IT membuat informasi tentang "reporter terpercaya" tersedia di situs web mereka.

• Perusahaan TI untuk memberikan pelatihan rutin untuk staf mereka pada perkembangan sosial saat ini dan untuk bertukar pandangan mengenai potensi untuk perbaikan lebih lanjut.

• Perusahaan IT untuk mengintensifkan kerja sama antara mereka dan platform lainnya dan perusahaan media sosial untuk meningkatkan berbagi praktik terbaik.

• Perusahaan IT dan Komisi Eropa, mengakui nilai pidato kontra independen terhadap retorika penuh kebencian dan prasangka, bertujuan untuk melanjutkan pekerjaan mereka dalam mengidentifikasi dan mempromosikan independen kontra-narasi, ide-ide baru dan inisiatif dan mendukung program-program pendidikan yang mendorong berpikir kritis.

• Perusahaan IT untuk mengintensifkan pekerjaan mereka dengan CSO untuk memberikan pelatihan praktik terbaik dalam melawan retorika dan prasangka yang penuh kebencian serta meningkatkan skala jangkauan proaktif mereka ke CSO untuk membantu mereka menyampaikan kampanye tandingan yang efektif. Komisi Eropa, bekerja sama dengan Negara-negara Anggota, untuk berkontribusi dalam upaya ini dengan mengambil langkah-langkah untuk memetakan kebutuhan dan permintaan khusus OMS dalam hal ini.

• Komisi Eropa dalam koordinasi dengan negara-negara anggota untuk mempromosikan kepatuhan terhadap komitmen yang diatur dalam kode etik ini juga untuk platform lain yang relevan dan perusahaan media sosial.

Perusahaan IT dan Komisi Eropa setuju untuk menilai komitmen masyarakat dalam kode etik ini secara teratur, termasuk dampaknya. Mereka juga setuju untuk membahas lebih lanjut bagaimana mempromosikan transparansi dan mendorong counter dan narasi alternatif. Untuk tujuan ini, pertemuan rutin akan berlangsung dan penilaian awal akan dilaporkan ke Tingkat Grup Tinggi Pemberantasan Rasisme, Xenophobia dan segala bentuk intoleransi pada akhir 2016.

Latar Belakang

Komisi memiliki telah bekerja dengan perusahaan media sosial untuk memastikan bahwa pidato kebencian yang ditangani secara online sama dengan saluran media lainnya.

Grafik Petunjuk e-Commerce (pasal 14) telah mengarah pada pengembangan prosedur take-down, tetapi tidak mengaturnya secara rinci. Prosedur "pemberitahuan-dan-tindakan" dimulai saat seseorang memberi tahu penyedia layanan hosting - misalnya jaringan sosial, platform e-commerce, atau perusahaan yang menghosting situs web - tentang konten ilegal di internet (misalnya, konten rasis, anak penyalahgunaan konten atau spam) dan diakhiri saat penyedia layanan hosting bertindak melawan konten ilegal.

Menyusul Uni Eropa Kolokium Hak Fundamental pada bulan Oktober 2015 pada 'Toleransi dan hormat: mencegah dan memerangi kebencian Antisemitic dan anti-Muslim di Eropa', Komisi memprakarsai dialog dengan perusahaan IT, bekerja sama dengan negara-negara anggota dan masyarakat sipil, untuk melihat bagaimana cara terbaik untuk mengatasi ilegal kebencian secara online yang menyebar kekerasan dan kebencian.

Serangan teror baru-baru ini dan penggunaan media sosial oleh kelompok teroris untuk meradikalisasi anak muda telah diberikan lebih mendesak untuk mengatasi masalah ini.

Komisi sudah diluncurkan pada Desember 2015 yang Forum Internet Uni Eropa untuk melindungi masyarakat dari penyebaran materi teroris dan eksploitasi teroris saluran komunikasi untuk memfasilitasi dan mengarahkan kegiatan mereka. Itu Pernyataan Bersama Keadilan yang luar biasa dan Negeri Dewan menyusul serangan teroris Brussels menggarisbawahi kebutuhan untuk meningkatkan kerja di bidang ini dan juga untuk menyepakati Kode Etik pada pidato kebencian online.

Grafik kerangka Keputusan Memerangi Rasisme dan Xenophobia mengkriminalisasi hasutan publik untuk kekerasan atau kebencian yang ditujukan terhadap sekelompok orang atau anggota dari kelompok tersebut didefinisikan dengan mengacu pada ras, warna kulit, agama, keturunan atau asal-usul kebangsaan atau etnis. Ini adalah dasar hukum untuk menentukan konten online ilegal.

Kebebasan berekspresi adalah nilai inti Eropa yang harus dijaga. Pengadilan Hak Asasi Manusia Eropa menetapkan perbedaan penting antara konten yang "menyinggung, mengejutkan, atau mengganggu Negara atau sektor populasi mana pun" dan konten yang berisi hasutan yang tulus dan serius untuk melakukan kekerasan dan kebencian. Pengadilan telah menjelaskan bahwa Negara dapat memberikan sanksi atau mencegah yang terakhir.

Informasi lebih lanjut

Kode Etik
Kerangka Keputusan memerangi bentuk dan ekspresi rasisme dan xenophobia tertentu dengan cara hukum pidana