hak penumpang: survei Eurobarometer menunjukkan satu dari tiga warga negara Uni Eropa menyadari hak-hak ketika bepergian

Komisi Eropa merilis hari ini (21 Desember) hasil survei Eurobarometer baru tentang hak penumpang. Hampir sepertiga dari warga Uni Eropa menyadari hak dan kewajiban mereka saat membeli tiket untuk bepergian (31%), meskipun 59% mengatakan tidak menyadarinya menurut survei. Hasil penelitian juga menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat tinggi di antara penumpang yang membutuhkan bantuan karena disabilitas atau memiliki mobilitas terbatas: 81% dari mereka senang dengan bantuan yang diterima. Violeta Bulc, Komisaris Uni Eropa untuk Transportasi mengatakan: "Warga negara adalah prioritas nomor satu saya dalam hal transportasi Eropa dan saya ingin memastikan bahwa mereka sadar akan hak-hak mereka saat bepergian. Penting bahwa hak tidak hanya ada di atas kertas Survei hari ini menunjukkan bahwa kemajuan telah dibuat, terutama bagi penyandang disabilitas atau mobilitas terbatas, tetapi jelas lebih banyak yang dapat dilakukan. Namun jangan lupa bahwa semua warga negara UE dilindungi oleh hak penumpang berdasarkan undang-undang UE di mana pun dan bagaimanapun mereka bepergian - ini sudah merupakan pencapaian yang cemerlang bagi Persatuan kami. Sekarang, prioritas kami adalah memastikan semua orang Eropa mengetahui hak-hak mereka saat mereka bepergian. Mari bekerja sama untuk mencapai ini! " Untuk informasi lebih rinci klik di sini.

pesan video dari Komisaris Bulc tentang hak-hak penumpang.

Bagikan artikel ini: